Lieferanten-Akzeptanz, Servicestrukturen und Produktsegmentierung im Einkauf

Beschreibung

 
 
 
 
 
Karo-/ Lackwerkstätten kaufen zu rund 80% Originalersatzteile (mit dem Stempel des Autoherstellers) ein und entsprechend 20% Ersatzteile des freien Marktes. Allerdings existieren innerhalb der Produktgruppen starke Unterschiede.
So lautet ein wesentliches Ergebnis der aktuellen Untersuchung von rund 100 Karo-/ Lack-Werkstätten in Deutschland, die Wolk after sales experts 2017 durchgeführt hat. Die Ergebnisse wurden zudem angereichert durch die Angaben von rund 350 OES-Werkstätten sowie rund 400 IAM-Mechanik-Werkstätten, die in einer parallel durchgeführten Erhebung, Angaben zu ihrem Karo-/ Lackgeschäft gemacht haben. Insgesamt ergibt sich somit ein umfassendes Bild über den Markt für Karo-/ Lackarbeiten in Deutschland.

Im Spannungsfeld zwischen Originalersatzteilen (mit dem Stempel des Autoherstellers) und Ersatzteilen des freien Ersatzteilemarktes, liefert Ihnen die Studie Einblicke in das Einkaufsverhalten der Karo-/ Lackwerkstätten, die Umsatzverteilung auf die verschiedenen Tätigkeitsbereiche sowie eine qualitative Bewertung der Teileversorger.
Von den befragten Karo-/ Lackwerkstätten konnten rund die Hälfte der Befragten ihre Umsätze im Untersuchungszeitraum steigern. Dies bedeutet jedoch auch, dass die andere Hälfte stagnierende oder rückläufige Umsätze zu verbuchen hatten- und das vor dem Hintergrund einer positiven wirtschaftlichen Marktentwicklung. Diese Werkstätten laufen Gefahr, das Opfer eines fortlaufenden Konsolidierungsprozesses im Markt zu werden; wobei sich gleichzeitig auch die Kundenstruktur von Teileherstellern sowie Teilegroßhändlern ändert.

Inhalte der Studie:

Umsatzgenerierung in den Werkstätten
  1. Erzielte Jahresumsätze
  2. Entwicklung der Umsätze
  3. (Umsatz-) Prognose für die Zukunft
  4. Generierte Umsätze nach Tätigkeitsbereichen
    1. Karosserie- und Lackarbeiten
    2. Reparatur von Verschleißteilen vs. Inspektionsarbeiten
    3. Reifen- und Felgenarbeiten
    4. Glasarbeiten
  5. Absolute Umsätze in Karo-/ Lackwerkstätten
  6. Absolute Umsätze mit Karo-/ Lack- und Glasarbeiten
  7. Verhältnis Material bzw. Lohn bei Karo-/ Lack- bzw. Glasarbeiten
  8. Lohnanteil der Diagnose & Kalibrierung
  9. Absolutes Umsatzvolumen von Material/Lohn sowie der Diagnose & Kalibrierung
  10. Herausforderungen in Bezug auf die Qualifikation des Personals sowie auf das Werkstatt-Equipment

Analyse der Einkaufsstruktur
  1. Einflussfaktoren auf die Einkaufsentscheidung
  2. Verhältnis von OE- zu IAM-Ersatzteilen beim Einkauf insgesamt
  3. Verhältnis von OE- zu IAM-Ersatzteilen in den Produktgruppen
  4. Anteil von B2C-Onlineshops am Einkauf
  5. Verhältnis von OE- bzw. IAM-Teilen, die über B2C-Onlineshops eingekauft werden
  6. Genutzte elektronische Teilekataloge

Die wichtigsten Teilegroßhändler der befragten Werkstätten
  1. Teilegroßhändler von Ersatzteilen des freien Marktes
  2. Die wichtigsten Teilegroßhändler von Ersatzteilen des freien Marktes
  3. Anzahl der Teilegroßhändler von Ersatzteilen des freien Marktes
  4. Teilegroßhändler von Originalersatzteilen
  5. Die wichtigsten Teilegroßhändler von Originalersatzteilen aus Sicht der Karo-/ Lackwerkstätten
  6. Anzahl der Teilegroßhändler von Originalersatzteilen

Bewertung der Teilegroßhändler
  1. Bewertung der Teilegroßhändler von Ersatzteilen des freien Marktes
  2. Aspekte, die in letzter Zeit beim Bezug von IAM-Teilen für Unzufriedenheit gesorgt haben
  3. Bewertung der Teilegroßhändler von Originalersatzteilen
  4. Aspekte, die in letzter Zeit beim Bezug von OE-Teilen für Unzufriedenheit gesorgt haben
  5. Abschließender Vergleich der Bewertungen von IAM- und OE-Teilegroßhändlern und der Wichtigkeit beim Einkauf

SPRACHE: Deutsch

FORMAT: PDF (Fließtext mit Abbildungen)

STUDIENZEITPUNKT: 2017

UMFANG: 91 Seiten

PREISE / LIZENZMODELL:
Alle Preise sind Nettopreise. Kunden mit Sitz in Deutschland 19% MwSt.
Der Verkauf an Privatpersonen ist leider nicht möglich.

Benutzer  Format  Preis
Single User Licence PDF 2.495 €
Team licence (1-5 Mitarbeiter) PDF

2.795 €

Enterprise licence PDF 3.095 €
Kombi Paket:
Karosserie-&Lackierwerkstätten Report & 
Das Einkaufsverhalten von Werkstätten im Spannungsfeld zwischen IAM & OES
PDF 4.995 €